O mercado de aplicativos de delivery no Brasil entrou em uma disputa intensa, com a chegada de novos players internacionais e ações judiciais entre concorrentes. Embora o iFood siga líder do setor, pesquisas realizadas pela Abrasel em parceria com o Sebrae mostram que 82% dos consumidores ainda preferem a plataforma, contra 12% do Rappi.
Para o presidente-executivo da Abrasel, Paulo Solmucci, a abertura da concorrência pode ser positiva para consumidores e restaurantes. Segundo ele, os preços já começam a recuar em alguns casos, e a expectativa é que as taxas cobradas dos estabelecimentos caiam pela metade nos próximos anos. “Se hoje o iFood cobra 25% dos estabelecimentos, devemos ver taxas de 10%, 12%, 15%. Vamos ver restaurantes médios pagando as taxas cobradas dos grandes”, afirmou.
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